Aneta Burzysobota, 2 kwietnia 20221 minuta czytanialiczba wyświetleń: 19926Ilość komentarzy: 0
Czy do reklamacji potrzebujemy pudełka?
Wiele przedmiotów, które kupujemy pakowane są w pudełka, które następnie zajmują ogromne przestrzenie w naszych domach. Przetrzymujemy większość kartonów w razie reklamacji, zwrotów i napraw gwarancyjnych, ale czy na pewno wszystkie te pudełka muszą znaleźć miejsce w garażach i piwnicach? Czy kartony na pewno potrzebne są podczas reklamacji?Jeśli wczytamy się w obowiązujące przepisy prawa, możemy się dowiedzieć, że sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Zawarcie klauzuli o konieczności odesłania produktu w oryginalnym opakowaniu jest niedozwolone i może zostać zgłoszone do Urzędu Ochrony Praw Konkurencji i Konsumentów. Co w praktyce oznacza, że nie musimy przetrzymywać pudełek tylko na poczet reklamacji przedmiotów.
Reklamacja bez pudełka w sklepach stacjonarnych?
Podobnie wygląda proces reklamacji w sklepach stacjonarnych. Sprzedawca również nie powinien odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Reklamacji podlega w końcu towar, nie jego opakowanie.
Wyjątki?
Oczywiście istnieją wyjątki, a są nimi nagrania audiowizualne oraz nośniki zawierające programy komputerowe, które powinny być zwracane w oryginalnych opakowaniach.
Pudełka na laptopy, sprawdź naszą ofertę:
Karton wykrojnikowy 240x160x45mm Fefco 426Płaskie opakowanie zamykane na stabilną zakładkę, zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa jego zawartości.
Do koszyka
Zestaw Pudełek Prezentowych HL-004-RED (3 szt)Zestaw pudełek ozdobnych - wyjątkowo unikalne połączenie finezyjnego wyglądu i solidnego wykonania.
Do koszyka
-11%Promocja - czas do końcaWyprzedażPremium
Karton klapowy 600x400x600mmPudło kartonowe przeznaczone do składowania i przesyłki większych ładunków i opakowań zbiorczych.
Do koszyka
Bestseller
Pudełko K-873 na wino potrójne (na 3 butelki) ZłoteDo koszyka
Zestaw pudełek płaskich - CZERWONE KOŁA (8 szt.)Zestaw pudełek ozdobnych - wyjątkowo unikalne połączenie finezyjnego wyglądu i solidnego wykonania.
Do koszyka
-36%WyprzedażPremium
Karton klapowy 400x400x200mmSolidne pudełko kartonowe, wykonane z wytrzymałej, a zarazem biodegradowalnej tektury o dobrze dobranej grubości.
Do koszyka
Bestseller
Pudełko na szampana KRAFT 410x130x120mm (zewn.) MAGNESDo koszyka
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15Do koszyka
BestsellerPremium
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mmNajlepszy sposób na bezpieczne przewożenie komputera przenośnego, wymagającego szczególnej ochrony.
Do koszyka
BestsellerPremium
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17Do koszyka
BestsellerPremium
Może Cię zainteresuje?
Produkty z kategorii: Kartony
Czy można zwrócić przedmioty bez pudełek?
Zwrot towarów zakupionych przez internet również nie wymaga odesłania ich w oryginalnych opakowaniach. Niezgodnym z prawem będzie też zapis o zwrocie towarów w stanie nieużywanym - w końcu konsument powinien być w stanie zapoznać się z zakupionym produktem.
Czy pudełko jest potrzebne do gwarancji?
Jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji, sprawa wygląda trochę inaczej. To producenci towarów ustalają, czy do przyjęcia gwarancji będzie potrzebne opakowanie, w którym je kupiliśmy. Zapis o potrzebie posiadania pudełka w procesie gwarancyjnej naprawy powinien być określony w karcie gwarancyjnej produktu. Jako, że gwarancja jest w pełni dobrowolna, niespełnienie warunków z karty gwarancyjnej może doprowadzić do odrzucenia wniosku.
