Nieodebrana przesyłka w paczkomacie - co wtedy?

Kiedy przesyłka dociera do paczkomatu, odbiorca otrzymuje powiadomienie w dedykowanej aplikacji, poprzez e-mail i SMS. Standardowo na odbiór paczki przeznaczone jest 48h. 

Jeśli wybrany paczkomat jest przepełniony, wówczas paczka trafi do paczkomatu  tymczasowego, który jednak musi być położony nie dalej niż 2 km w linii prostej względem pierwotnie wybranej lokalizacji. Stamtąd można ją odebrać przez 1 pełny dzień roboczy. Jeśli odbiorca tego nie zrobi, wówczas przesyłka ponownie trafia do paczkomatu pierwszego wyboru i tam czeka  przez kolejne 48h. To duże ułatwienie w przypadku, gdy w okresie świątecznym paczkomaty są zazwyczaj przepełnione, a tradycyjne firmy kurierskie mają problem z dotrzymaniem terminów dostaw. 
Czas jest mierzony od dokładnej godziny umieszczenia przesyłki w skrytce. Jeśli kurier zarejestruje ją o godzinie 12, wtedy termin odbioru upływa dokładnie o godzinie 12 po upływie dwóch dób. Warto przy tym pamiętać, że paczki z paczkomatów można odbierać przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

Sprawdź także, jak przygotować i nadać paczkę w paczkomacie.

Godzina, do której możesz odebrać swoją paczkę z Mobilnego Paczkomatu podana jest w wiadomości SMS i/lub e mail oraz w aplikacji mobilnej. Jeśli nie udało Ci się odebrać przesyłki z Mobilnego Paczkomatu, to nic straconego! W kolejnym dniu roboczym podejmiemy ponowną próbę doręczenia przesyłki. W pierwszej kolejności do Paczkomatu stacjonarnego, a jeśli maszyna i tym razem będzie przepełniona - ponownie skierujemy ją do Mobilnego Paczkomatu. 

Usługa nadawania i odbierania przesyłek za pośrednictwem paczkomatów i niesamowicie elastyczna i bardzo wygodna.

Brak odbioru paczki w wyznaczonym odgórnie terminie nie rodzi żadnych poważnych konsekwencji. Należy mieć jednak świadomość, że po przekroczeniu terminu przewidzianego na odbiór, przesyłka jest wyjmowana ze skrytki przez dostawcę usługi i bezpiecznie wraca do oddziału. Stamtąd wyrusza w drogę powrotną do nadawcy.

Nieodebrana paczka, po przekroczeniu regulaminowego czasu przewidzianego na odbiór,  zostaje odesłana do odpowiedniego oddziału. Stamtąd zaczyna swoją drogę powrotną do nadawcy. 

Jednak to jednak zanim, każda przesyłka zwrotna jest przechowywana w oddziale przez 3 kolejne dni. W tym czasie, odbiorca ma jeszcze możliwość odebrania paczki, ale już nie w paczkomacie tylko w lokalnym oddziale przewoźnika. 

Jeśli po upływie 3 dni, przesyłka nadal nie zostanie odebrana, wówczas trafia do oddziału zlokalizowanego najbliżej paczkomatu, w którym została nadana. Nadawca paczki ma dokładnie 7 dni na jej odbiór. Warto przy tym pamiętać, że przesyłka jest zwracana zawsze na koszt nadawcy. 

Dla zapominalskich lub spóźnialskich, istnieje możliwość wydłużenia czasu odbioru paczki z automatu paczkomatowego. 

Można to zrobić wysyłając wiadomość SMS do firmy transportowej. Należy jednak pamiętać, że jest to usługa dodatkowo płatna. Informacja powinna być wysłana przed upływem pierwotnego terminu odbioru paczki, lecz nie wcześniej niż po 36 godzinach od momentu umieszczenia jej w paczkomacie. Przedłużenie terminu odbioru to usługa wydłużająca go o następne 48 godzin.

Jeśli szukasz funkcjonalnych rozwiązań dla swojego biznesu, sprawdź ofertę naszego sklepu internetowego OPAKO. 



Posiadamy kartony paczkomatowe, które odpowiadają rozmiarom typowych skrytek:

Pudełka kartonowe dostępne w ofercie OPAKO mają zróżnicowane rozmiary, więc każdy znajdzie opakowanie dopasowane do swoich potrzeb i oczekiwań. Polecamy szczególnie kartony klapowe 640x380x80mm przeznaczone do małych skrytek, kartony klapowe 640x380x190mm w średnim rozmiarze, a także kartony klapowe 640x380x410mm czyli największy gabaryt dla przesyłek paczkomatowych.

Nasze pudełka tekturowe to idealny wybór dla przedsiębiorców, hurtowników, właścicieli sklepów wysyłkowych oraz prywatnych osób, które pragną maksymalnie wykorzystać dostępną przestrzeń ładunkową skrytki w paczkomacie. 

Kupując w OPAKO masz pewność, że za każdym razem otrzymasz opakowanie najwyższej jakości w konkurencyjnej cenie. 

Źródło zdjęcia: www.wikipedia.org